OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,65%
DENÚNCIAS 33 24,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,46%
DÚVIDAS 19 13,87%
ELOGIOS 4 2,92%
RECLAMAÇÕES 19 13,87%
SERVIÇOS 3 2,19%
SUGESTÕES 16 11,68%
URGÊNCIAS 36 26,28%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PRESENCIAL 1 0,73%
WEBSITE 136 99,27%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COORDENADORIA MUNICIPAL DAS MULHERES 1 0,73%
GABINETE DA PREFEITA 34 24,82%
NÃO INFORMADO 8 5,84%
OUVIDORIA GERAL 15 10,95%
PROCURADORIA JURÍDICA DO MUNICÍPIO 6 4,38%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 2,19%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 8 5,84%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 9 6,57%
SECRETARIA DE FINANÇAS 10 7,30%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E ESPORTES 5 3,65%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 3 2,19%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 3 2,19%
SECRETARIA DE SAÚDE 25 18,25%
UNIDADE DE CONTROLE INTERNO 2 1,46%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 14 10,22%
2018 6 4,38%
2019 26 18,98%
2020 17 12,41%
2021 5 3,65%
2022 8 5,84%
2023 15 10,95%
2024 5 3,65%
2025 24 17,52%
2026 12 8,76%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 16,67%
FEVEREIRO/2026 3 25,00%
MARÇO/2026 5 41,67%
ABRIL/2026 1 8,33%
MAIO/2026 1 8,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 27 19,71%
MASCULINO 27 19,71%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 15,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 9,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,19%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 6,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,19%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,46%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,73%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 0,73%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 82
Quantidade total de manifestações: 137

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

HIGOR KAUAN BARBOSA GALVÃO

Contatos da Ouvidoria

(87) 3889-1118

Email: ouvidoria@cedro.pe.gov.br // gabinetedaprefeita@cedro.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Sete de Setembro, nº 68, Centro - CEP 53130-000 - Cedro-PE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08 hs às 12 hs e 13 hs às 16 hs

Última manifestação: 06/05/2026 15:56

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo Transparência dos Festejos Juninos 2025SELO FNAS 2025