OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,60%
DENÚNCIAS 33 23,74%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,44%
DÚVIDAS 19 13,67%
ELOGIOS 4 2,88%
RECLAMAÇÕES 21 15,11%
SERVIÇOS 3 2,16%
SUGESTÕES 16 11,51%
URGÊNCIAS 36 25,90%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PRESENCIAL 1 0,72%
WEBSITE 138 99,28%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Coordenadoria Municipal das Mulheres 1 0,72%
Gabinete da Prefeita 35 25,18%
NÃO INFORMADO 8 5,76%
Ouvidoria Geral 15 10,79%
Procuradoria Jurídica do Município 6 4,32%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 3 2,16%
Secretaria de Assistência Social e Cidadania 8 5,76%
Secretaria de Educação 10 7,19%
Secretaria de Finanças 10 7,19%
Secretaria de Juventude, Cultura e Esportes 5 3,60%
Secretaria de Obras e Infraestrutura 3 2,16%
Secretaria de Planejamento e Administração 3 2,16%
Secretaria de Saúde 25 17,99%
Unidade de Controle Interno 2 1,44%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 14 10,07%
2018 6 4,32%
2019 26 18,71%
2020 17 12,23%
2021 5 3,60%
2022 8 5,76%
2023 15 10,79%
2024 5 3,60%
2025 24 17,27%
2026 14 10,07%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 14,29%
FEVEREIRO/2026 3 21,43%
MARÇO/2026 5 35,71%
ABRIL/2026 1 7,14%
MAIO/2026 1 7,14%
JULHO/2026 2 14,29%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 28 20,14%
MASCULINO 28 20,14%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 15,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 9,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 2,16%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 7,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,16%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,72%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 1,44%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 20
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 82
Quantidade total de manifestações: 139

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Higor Kauan Barbosa Galvão

Contatos da Ouvidoria

(87) 3889-1118

Email: ouvidoria@cedro.pe.gov.br // gabinetedaprefeita@cedro.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Sete de Setembro, nº 68, Centro - CEP 53130-000 - Cedro-PE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08 hs às 12 hs e 13 hs às 16 hs

Última manifestação: 28/07/2026 08:50

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