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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 5,32%
DENÚNCIAS 12 12,77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 2,13%
DÚVIDAS 12 12,77%
ELOGIOS 4 4,26%
RECLAMAÇÕES 13 13,83%
SERVIÇOS 2 2,13%
SUGESTÕES 14 14,89%
URGÊNCIAS 30 31,91%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PRESENCIAL 1 1,06%
WEBSITE 93 98,94%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COORDENADORIA MUNICIPAL DAS MULHERES 1 1,06%
GABINETE DA PREFEITA 24 25,53%
NÃO INFORMADO 8 8,51%
OUVIDORIA GERAL 2 2,13%
PROCURADORIA JURÍDICA DO MUNICÍPIO 2 2,13%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 2 2,13%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 8 8,51%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 2 2,13%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 8,51%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, CULTURA E ESPORTES 5 5,32%
SECRETARIA DE OBRAS E INFRAESTRUTURA 2 2,13%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 3 3,19%
SECRETARIA DE SAÚDE 22 23,40%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 14 14,89%
2018 6 6,38%
2019 26 27,66%
2020 17 18,09%
2021 5 5,32%
2022 8 8,51%
2023 13 13,83%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 7 53,85%
FEVEREIRO/2023 1 7,69%
JUNHO/2023 1 7,69%
JULHO/2023 3 23,08%
AGOSTO/2023 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

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(87) 3889-1118

Email: ouvidoria@cedro.pe.gov.br // gabinetedaprefeita@cedro.pe.gov.br

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Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08 hs às 12 hs e 13 hs às 16 hs

Última manifestação: 03/08/2023 18:24

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